Come inviare o consegnare il supporto
Procedura per la diagnosi gratuita
Vuoi inviare o portarci di persona il tuo supporto per la diagnosi gratuita e non impegnativa? Segui questi semplici passi: ti guidiamo nell'imballaggio, nella documentazione e nella spedizione.
Sei passi
Dalla preparazione del pacco alla consegna in laboratorio.
- STEP 01
Smonta il supporto
Se necessario, smonta il supporto dal PC o dal contenitore esterno. - STEP 02
Imballa con cura
Usa una scatola robusta con almeno 3-4 cm di materiale assorbente gli urti (pluriball, gommapiuma, giornali accartocciati o polistirolo) su tutti i lati. - STEP 03
Compila la scheda di lavorazione
Scarica e compila la scheda di lavorazione (PDF) con i tuoi dati e una descrizione del problema. Inseriscila nella scatola assieme al supporto. - STEP 04
Applica l'etichetta
Stampa l'etichetta con il nostro indirizzo e incollala bene visibile sulla scatola, oppure scrivi:Riparafiles Srl, Via del Forte Tiburtino 160 — Pal. 14C, 00159 Roma - STEP 05
Spedisci con corriere...
Inviaci il pacco tramite il corriere di tua fiducia. Se preferisci, puoi usare un servizio comparatore come spedire.com che ti può fornire la migliore soluzione per la tua logistica. - STEP 06
...oppure consegna a mano
Puoi portarci il supporto direttamente in laboratorio, senza appuntamento, dal Lunedì al Venerdì dalle 10 alle 17 (Venerdì e prefestivi fino alle 16).
Vedi come raggiungerci →
Diagnosi urgente
La diagnosi standard è entro 24–72 ore. Hai urgenza?
Offriamo due opzioni accelerate:
- Diagnosi Priority — entro 24 ore lavorative dall'arrivo del supporto, gratuita, listino x 1,5.
- Diagnosi Urgente — a pagamento (60 €) entro 4 ore dall'arrivo del supporto, listino x 2.
Trasparenza sui costi di spedizione
Chi paga la spedizione
Preferiamo che il cliente invii a sue spese il supporto, con il corriere più comodo, vicino e/o economico, per la diagnosi che è REALMENTE gratuita. Se non fosse recuperabile o il preventivo non fosse accettato, non ci dovrete NULLA, e ritorneremo il supporto — se richiesto — al mero costo di spedizione di soli 12 €.
Per essere chiari, sappiamo che alcuni concorrenti usano mandare il loro corriere ed offrire ritiro gratuito del supporto. Nessuno fa regali: la loro spedizione sarà inglobata in un successivo (costoso) preventivo o in un importo elevato per riavere il disco, equivalente al costo di una diagnosi non gratuita.
Per maggiori informazioni su comportamenti corretti o scorretti vai alla sezione Perché noi.
Hai dubbi sulla procedura?
Parliamone prima di spedire.
Il nostro team è a disposizione per indicarti l'imballaggio corretto, chiarire dubbi sul supporto o suggerire un corriere convenzionato.